top of page
SOCIAL BRANDING
COACH
自分を活かしてご愛顧いただく
それは想いをつむぐことから
はじまる
用語
01
ブランド
特定のプロダクト(品物やサービスなどの製品)を識別させる性質を持つもので、競合するプロダクトと差別化するための名称・記号・シンボル・デザイン、あるいはそれらを組み合わせたもの。
02
ブランド・アイデンティティ
特定のプロダクトを識別可能にし、他のプロダクトと区別できるようにする名称・記号・シンボル・デザインなどの要素で構成されるもの。また、それらの要素を活用し、消費者が持つブランドへの印象や理解、反応などを想定して表現される「そのブランドらしさ」のこと。
03
ブランド・イメージ
消費者が、ブランドに対して抱いている感じ方を反映したもの。ブランドが実際に何の役に立つかではなく、抽象的にどう思われているかの内容を指す。
消費者の心理的ニーズや社会的ニーズを、どのような形で満たそうとしているか、といったプロダクト(製品、サービス)の付帯的な特性に依存している。
04
ブランド・エクイティ
プロダクト(製品、サービス)をブランド化したことによって生じるマーケティング的効果のこと。また、特定の消費者から支持されていることや認知度、品質の高さなどに由来するブランドの価値のこと。
消費者基準で捉えた場合、消費者が、ブランドを明確に認識し、望ましく替えのきかないブランドとして思い起こされた時に、ブランド・エクイティが生じるとされている。
05
サービス・マーケティング
サービスをどのような方に提供し、いかにして満足のいく価値ある体験をしていただくか、提供に適した仕組みをどう設計するかといった課題を扱うこと。また、その学問領域を指す。
bottom of page